每位車主都可能在道路上遇到各種突發情況，如車輛故障、輪胎爆胎或汽油用盡等。遇到這些狀況時，若無及時的援助，不僅影響出行計劃，甚至可能危及安全。為此，國泰產險推出了一系列道路救援服務，以強大的保障和便捷的申請方式，讓車主在任何時候都能獲得即時救助。
道路救援服務概述
國泰車險提供的道路救援服務，透過智慧客服阿發，車主只需簡單的3個步驟即可申請到所需的道路救援。這些服務涵蓋了故障拖吊、接電啟動、更換輪胎、加水及代送油（油費需自付）等多方面，並且可隨時透過系統掌握即時狀態。除此之外，車主還可以撥打免費電話0800-020-345來申請救援服務。
國泰產險道路救援內容
國泰產險與全鋒事業合作推出產險業界首創的24小時全年無休的「智慧客服申請道路救援」服務。只要民眾投保國泰產險的甲、乙、丙式車體險，就可以享有100公里無限次數的免費道路救援，為車主提供全方位的安心保障。
| 服務專案 | 內容 | 是否免費 |
|---|---|---|
| 故障拖吊 | 車輛發生故障時，可申請拖吊服務 | 100公里內免費 |
| 接電啟動 | 車輛電池耗盡時，提供接電啟動服務 | 免費 |
| 更換輪胎 | 輪胎損壞時，提供備胎更換服務 | 免費 |
| 加水 | 車輛需水時，提供加水服務 | 免費 |
| 代送油 | 車輛油料不足時，提供送油服務（油費需自付） | 服務免費，油費自付 |
如何申請服務
車主遇到緊急情況時，申請國泰道路救援險非常便捷。只需以下簡單三步，即可輕鬆完成申請：
- 開啟智慧客服阿發接受服務申請。
- 確認救援需求及車輛位置。
- 立即通知救援團隊派車前往。
國泰道路救援險覆蓋全國，只要車主有需要，即可馬上獲得救援，全天候無休，讓您隨時隨地安心出行。
更多顧客福利
國泰產險不僅提供快捷便利的道路救援服務，還為顧客提供了一系列的優惠和額外保障：
投保優惠
若車主選擇投保國泰汽車任意險，還可享受多種優惠，例如：
- 投保甲、乙、丙式車體險，即送100公里不限次數道路救援（每日限一次）。
- 車齡10年以下的車輛，投保任意汽車險達NT$4,000以上，還可以獲得更多的道路救援專案。
額外保障
| 保障範圍 | 內容 | 補償金額 |
|---|---|---|
| 拖吊費用補償 | 因交通事故或機械故障導致車輛無法行駛時的拖吊費用 | 每次補償上限NT$2,000 |
| 住宿等服務 | 因事故導致需臨時住宿的費用補償 | 待具體情況而定 |
線上查詢與申請
國泰產險還提供了便捷的線上服務，讓顧客可以隨時查詢和申請相關服務。車主可以透過國泰產險官網查詢所有道路救援服務專案及投保情況，並可選擇合適的救援計劃。此外，還可以透過CUBE網銀登入並線上申請和停用道路救援服務，全流程快捷透明。
專業客服支援
如需個性化服務，車主還可以撥打國泰產險客服專線02-2383-1000以獲得專業建議和支援，有任何疑問也可透過寫信方式與客服人員聯絡，保證每一位車主都能得到最快最專業的幫助。
結語
國泰車險道路救援險以其便捷的申請方式、全面的服務內容和全天候的保障，使車主在遇到緊急情況時能夠快速、安全地獲得救援。不論您是在市區內還是偏遠地區，國泰產險的專業團隊都會第一時間為您服務，讓您的每一次旅途都無後顧之憂。選擇國泰道路救援險，讓每一段旅程都倍感安心。
常見問題
-
如何申請國泰車險的道路救援服務？
A：車主只需透過智慧客服阿發，根據提示進行申請即可。 -
國泰車險的道路救援服務有哪些內容？
A：包括故障拖吊、接電啟動、更換輪胎、加水以及代送油等服務。 -
申請道路救援服務需要支付費用嗎？
A：部分服務免費，如拖吊、接電啟動、更換輪胎，代送油則需自行支付油費。 -
國泰車險道路救援服務的範圍是多少？
A：提供全國範圍內的救援服務，全天候無休。 -
如何享有國泰產險的投保優惠？
A：選擇投保國泰汽車任意險，即可獲得不同的優惠和道路救援福利。 -
如果車輛需要拖吊，拖吊費用是否得到補償？
A：拖吊費用可根據保單內容獲得部分補償，每次補償上限為NT$2,000。 -
如何透過線上服務查詢和申請道路救援服務？
A：車主可透過國泰產險官網或CUBE網銀進行線上查詢和申請。 -
如有其他問題或需要專業建議，可以如何聯絡國泰產險？
A：可以撥打客服專線02-2383-1000或透過寫信方式與客服人員聯絡。 -
國泰車險道路救援服務是否包含住宿等額外保障？
A：是的，根據具體情況，顧客可能享有臨時住宿費用補償的保障。 -
選擇國泰車險道路救援險有何好處？
A：提供全天候道路救援服務，讓車主在任何緊急情況下都能獲得快速、安全的救援，確保旅途安心無憂。