在現今社會中，家庭暴力、性侵害和兒童虐待事件頻頻發生，如何有效保護受害者將成為我們每個人的責任。為此，臺灣設立了一支專門為婦女、兒童、老人及其他需要保護的人士提供求助服務的電話——【113婦幼保護專線】。這條線不只是一個號碼，更是一個24小時不斷電的庇護與支援網路。讓我們深入探討這條專線的重要性及其多樣化的服務內容。
1. 113婦幼保護專線的背景
「113」不僅是一個簡短易記的數字，其背後代表的是一個完整的服務網路。113婦幼保護專線自96年9月1日啟用起，由內政部委託的單位全日接聽，實現了一線到底的服務。這支專線是一個全年無休的免付費電話，由專業社工員接線服務，致力於幫助各類受害者，讓他們能在最需要的時刻得到即時的協助。
2. 113專線的服務範圍及功能
2.1 通報系統與求助諮詢
不論是家庭暴力、性侵害、兒童保護、老人保護或是身心障礙者受到虐待，撥打113都可獲得即時幫助。專線社工不僅會接受通報，還會根據案情的嚴重性進行評估，提供相應的諮詢與轉介服務。此外，113通報系統確保通報者與受害者的資料絕對保密，使每一位求助者都能安心得到協助。
2.2 24小時緊急救援
在緊急情況下，113婦幼專線可立即協助安排24小時緊急救援。這包括派遣警察或醫療人員，護送受害者到安全場所，並陪同進行醫療蒐證或出庭，全力保障受害者的安全。
2.3 心理復建與輔導
對遭受暴力的受害者來說，心理上的創傷往往比身體上的更難復原。113婦幼保護專線提供心理復建、諮商與輔導服務，幫助受害者走出陰霾，重建生活。此外，也針對加害者提供身心治療及輔導，期望減少再犯的可能性。
2.4 陪同偵訊與證物保管
在法律程式上，113婦幼保護專線提供陪同偵訊服務，並協助保管性侵害的證物袋，以確保證據的完整性和合法性，保護受害者在法律上獲得公平對待。
3. 如何撥打113專線
撥打113非常簡單，不僅免付費，而且24小時全年無休。只需在家中、街上、或任何完成電話設施的地方撥打113，您就能立即與專業社工員取得聯絡。若您只是針對先前遭受的暴力處境進行諮詢，建議使用113線上諮詢服務；若身處緊急情況，需要即時協助，撥打113更是您的首選。
4. 113的多元服務
113婦幼保護專線不僅提供直線通話服務，也與衛生福利部「社會安全網—關懷e起來」及各地方政府機構合作。這種多元化的服務模式，讓受害者可以透過不同管道取得相應協助。
5. 113專線為受害者帶來的改變
113專線不僅是一個求助工具，更是一座社會安全的燈塔。透過這條專線，無數遭受虐待與暴力的受害者得到了即時救援與心理輔導，重拾生活的希望。專線的存在，讓更多人瞭解到家暴、性侵害等問題的嚴重性，也提高了社會對於這些議題的關注。
6. 113婦幼專線的未來展望
隨著社會的進步與民眾意識的提高，【113婦幼保護專線】未來將持續拓展其服務範圍與質量。期望透過更多教育宣導活動，讓更多人瞭解並使用這條專線，減少家庭暴力與性侵害事件的發生。此外，113專線也將積極與國內外相關機構合作，學習並借鑒全球先進的防暴與救助經驗，提升專線的綜合服務能力。
結語
【113婦幼保護專線】是臺灣社會的一項重要安全網，不只為婦女和兒童，更為所有遭受家庭暴力、性侵害等危機的人們提供庇護。一個簡單的號碼，一個溫暖的視窗，113專線用其專業的服務，為無數生命帶來曙光。讓我們共同宣導並支援這條專線，使更多人能夠在危急時刻得到即時的幫助，擁有一個安全且充滿光明的未來。
常見問題
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撥打113婦幼保護專線有收費嗎？
A：不需要，113婦幼保護專線是免付費的24小時求助專線。 -
113專線除了婦女和兒童外，其他人士也可以撥打嗎？
A：是的，除了婦女和兒童外，老人、身心障礙者等需要保護的人士也可以撥打113專線。 -
撥打113專線後，通報者的個資會被保密嗎？
A：是的，113通報系統確保通報者與受害者的資料絕對保密，讓每一位求助者都能安心得到協助。 -
除了提供緊急救援，113專線還有哪些服務？
A：除了緊急救援，113專線還提供心理復建、輔導、陪同偵訊等多元化服務。 -
撥打113專線的主要物件是什麼？
A：撥打113專線的主要物件包括遭受家庭暴力、性侵害、兒童虐待、老人保護等各種危機的受害者。 -
撥打113專線是否有時間限制？
A：不會，113婦幼保護專線是24小時全年無休的服務。 -
除了致電外，如何可以聯絡到113專線？
A：您可以使用113的線上諮詢服務來聯絡專線。 -
113專線的服務範圍是全臺灣都可以使用嗎？
A：是的，113專線的服務範圍涵蓋全臺灣。 -
撥打113專線對受害者有什麼改變？
A：撥打113專線可以讓受害者得到即時的救援、心理輔導，重拾生活的希望。 -
113專線如何未來展望？
A：113婦幼保護專線未來將持續拓展服務範圍，提升服務質量，期望透過更多教育宣導活動減少暴力事件的發生。
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