家庭暴力（家暴）是一個嚴重的社會問題，涉及眾多受害者的生命安全和心理健康。為了確保每一位受害者能夠獲得適當的保護與輔助，我們必須瞭解家暴的處理流程及社工的角色與作用。本文將詳細探討家暴處理的各個環節，並強調家暴社工如何協助受害者度過難關。
家暴社工角色與家暴社工協助
家暴社工是處理家庭暴力案件的重要人員，他們的主要職責包括協助受害人尋求庇護、提供心理支援、協助法律程式以及聯絡相關部門進行資源整合。社工不僅在第一時間給予受害者心理上的安慰，更需要在整個處理流程中持續提供支援。
社工透過專業技能和知識，協助受害者瞭解自身權益，進而幫助他們走出困境。例如，社工可以陪同受害者進行法律訴訟、尋求保護令，並指引他們如何取得醫療和社會福利資源。社工與警察、醫療機構、司法單位以及社會福利單位緊密合作，確保受害者在每個環節都能獲得最佳的保護與支援。
家暴通報標準與家暴處理流程
通報家庭暴力的標準非常重要，只有明確的標準才能確保家暴案件得到正確處理。根據《家庭暴力防治法》，家暴的範圍包括但不限於肢體暴力、精神虐待、性侵害及經濟控制。受害者或知情人若發現家暴行為，應立即撥打24小時保護專線「113」進行通報，或者直接聯絡各地方政府家庭暴力及性侵害防治中心。
當接到家暴通報後，相關機構會在三日內進行處理，並在十日內完成調查報告。以下為家暴處理的基本流程：
1. 接獲通報：家庭暴力防治中心或其他相關單位接到家暴通報後，會立即進行初步評估。
2. 初步瞭解案情：警方或社工到場瞭解情況，若家暴行為已經結束，也不會多此一舉，因為家暴案件屬於「知悉通報」，不需當場發現家暴行為。
3. 緊急處理：若發現現行犯或受害者處於危險中，警方可立即逮捕施暴者，並安排受害者進行醫療檢查和緊急庇護安排。
4. 開立診斷證明：醫療機構為受害者進行診療，驗傷拍照存證，根據需要可會診其他科別並開立診斷證明。
5. 評估與資源提供：社工介入，根據受害者需求提供法律援助、心理輔導、經濟援助、安置庇護等服務。
6. 制定處遇計畫：社工根據調查報告，協助制定長期的處遇計畫，確保受害者得到持續的支援與幫助。
兒童家暴處理流程
兒童家暴更是需要被特別關注的問題，子女是無法自我保護的弱勢群體，因此相關單位擔任重要角色來保護他們的安全。以下是兒童家暴處理流程的重點步驟：
1. 發現通報：任何發現兒童受虐的情況，包括老師、醫師、鄰居等皆有責任通報，可撥打24小時專線「113」。
2. 緊急處理：接獲通報後，社政、警政單位需立即進行緊急處理，確保兒童免於暴力威脅，並進行必要的安全安置。
3. 醫療與心理支援：為受虐兒童提供醫療檢查、心理輔導，確保其身心健康。
4. 家庭訪察：社工進行家庭訪察，瞭解家庭背景及威脅程度，並根據情況決定後續處遇措施。
5. 長期安置與輔導：針對有持續暴力風險的家庭，社工將進行長期的監控與輔導，確保兒童生活在安全的環境中。
家暴通報流程圖
家暴案件的處理流程是綜合多方力量的協作結果，如下圖所示：
家庭暴力事件流程圖：
1. 被害人報警或醫療機構通報
2. 家暴防治中心接獲通報
3. 社工初步評估
4. 必要時與警政合作進行緊急處理
5. 醫療單位提供驗傷、診療及證據儲存
6. 制定短期與長期處遇計畫
7. 持續監控與輔導
結論
解決家暴問題需要全社會的共同努力和持續關注。家暴社工擔任了保護受害者的重要角色，從初步的案件處理到長期的心理輔導與支援，他們始終站在第一線，為受害者提供全方位的保護與協助。希望透過本文，讀者能更瞭解家暴處理的流程和社工的重要性，並在發現家暴行為時，能夠及時採取行動，撥打24小時保護專線「113」，尋求幫助，制止暴力的延續。只有在全社會的共同努力下，我們才能真正營造一個無暴力的安全家園。
常見問題
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家暴社工的主要職責是什麼？
A：家暴社工的主要職責包括協助受害人尋求庇護、提供心理支援、協助法律程式以及聯絡相關部門進行資源整合。 -
家暴通報的標準是什麼？
A：家暴通報的標準包括肢體暴力、精神虐待、性侵害及經濟控制等行為。受害者或知情人可以撥打24小時保護專線「113」進行通報。 -
家暴處理流程中的緊急處理步驟有哪些？
A：在緊急情況下，警方可立即逮捕施暴者，並安排受害者進行醫療檢查和緊急庇護安排。 -
兒童家暴通報的處理流程包括哪些步驟？
A：兒童家暴通報的處理流程包括發現通報、緊急處理、醫療與心理支援、家庭訪察、長期安置與輔導等步驟。 -
家暴處理流程中需要和哪些機構合作？
A：家暴處理流程中需要和警方、醫療機構、司法單位以及社會福利單位合作，確保受害者在每個環節都能獲得最佳的保護與支援。 -
家暴通報中家暴防治中心的角色是什麼？
A：家暴防治中心會在接獲通報後進行初步評估，並協助制定緊急和長期的處遇計畫，確保受害者得到全方位的支援。 -
家暴處理流程中的長期處遇計畫的目的是什麼？
A：長期處遇計畫的目的是確保受害者在家暴事件之後仍能獲得持續的支援、監控和輔導，以幫助他們走出困境。 -
如何通報兒童家暴情況？
A：任何發現兒童受虐的情況，包括老師、醫師、鄰居等皆有責任通報，可撥打24小時專線「113」。 -
家暴處理流程中社工的作用是什麼？
A：社工在家暴處理流程中負責協助受害者瞭解自身權益、提供心理支援、協助法律程式等工作，並持續提供全方位的支援。 -
家暴通報的流程中，誰可以提供驗傷、診療及證據儲存？
A：在家暴通報中，醫療單位可以提供受害者驗傷、診療及證據儲存，以協助後續的調查和處理。
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