家庭暴力（家暴）的問題在現代社會中越來越受到關注，不僅限於身體上的暴力，精神暴力同樣也是嚴重的社會問題。根據世界衛生組織（WHO）的定義，家暴即在家庭或親密關係中，由一方對另一方進行的各種型別的暴力行為，包括身體暴力、性暴力、精神暴力和經濟控制。此次我們將深入探討關於家暴專線的作用，特別是專線113及其他相關資源，並解析家暴通報標準和救助流程。
家暴通報標準及專線服務
家暴通報標準包括目擊或親身經歷到身體暴力、精神虐待、性暴力或經濟控制等情況。根據臺灣的法律規定，一旦發現家暴情形，立即通報相關機構是每個公民的責任。這些通報可以透過多種途徑完成，其中包括家暴專線113及其他專線如1995、0800等。
113 家暴專線
家暴專線113是臺灣設立的24小時服務專線，專門提供家庭暴力、兒童保護和性侵害案件的通報、轉介和諮詢服務。這條專線由專業的社工和心理諮詢師組成，為受害者提供即時的支援。透過撥打113，受害者或知情者可以得到以下幫助：
- 諮詢與輔導：專線上的專業人員可以提供心理輔導，並為受害者解釋相關法規及權益。
- 轉介服務：根據案件的具體情況，專線人員會將案件轉達給相關的地方政府或社會福利機構，並提供進一步的幫助。
- 保護令申請：專業人員可以協助受害者申請保護令，避免暴力行為的再次發生。
精神家暴同樣可以透過113專線報案。根據法律定義，精神家暴指的是施暴者透過言語或行為對受害者進行精神上的控制或虐待，包括恐嚇、貶低和孤立等行為。因此，精神家暴的受害者可以撥打113進行報案並獲得幫助。
其他專線
除了113專線外，臺灣還設有其他的家庭暴力專線，例如：
- 家暴專線1995：提供法律諮詢、心理輔導等服務。
- 家暴專線0800：主要針對婦女和兒童的保護，提供24小時的服務。
這些專線提供多樣的幫助，受害者可以根據自身情況選擇最合適的專線求助。
家暴通報流程及後續處理
一旦透過專線報案，家暴案件會進入一整套官方的處理流程，這些流程旨在保障受害者的安全和權益。
通報及警察介入
通報後，警察會立即介入，瞭解具體情況，並根據需要將受害者送醫或送至庇護中心。受害者需要提供詳細的事件經過，以便警察進行筆錄並保留關鍵證據，這些證據對後續的法律程式非常重要。
家防中心及社工服務
通報後的另一步驟是受害者的案件進入家防中心。家防中心的社工會根據每個案子的具體情況提供一系列的支援服務，比如：
- 安排暫時住宿：當受害者的家庭環境不安全時，社工會安排受害者前往安全的庇護中心。
- 心理輔導：社工或專業心理師會提供心理輔導，幫助受害者恢復心理健康。
- 法律援助：提供法律援助，協助受害者提出民事或刑事告訴，例如申請保護令和精神損害賠償等。
保護令的作用
保護令是一種重要的法律工具，可以有效防止施暴者再次對受害者進行暴力行為。根據《家庭暴力防治法》，保護令分為暫時保護令、通常保護令和緊急保護令，受害者可以根據情況選擇申請。若受害者不清楚如何申請保護令，可以撥打113專線或直接到警察局、法院諮詢。
社會對家暴的理解與行動：如何協助他人？
社會對家暴問題的認識和介入也是極為重要的一環。很多人會疑惑，當我們不確定是否為家暴情形時，能否仍然通報？答案是肯定的，113專線設有「你還不確定是否為家暴情形」的諮詢服務。如果您懷疑有人受暴，可以撥打專線，專業人員會根據您的描述進行判斷並提供建議，這樣可避免錯失救助的機會。
社會安全網－關懷e起來
衛生福利部設立的「社會安全網－關懷e起來」網頁是一個方便民眾查詢和通報的平臺，受害者或知情者可以透過該平臺進行家暴通報。此外，新聞上不乏看到因為家暴通報學校及老師後，反而換來施暴者的報復，但這並不應成為阻止我們伸出援手的理由。警方曾明確表示，他們處理家暴的最終目的是保護受害者，即使會有風險，及時通報仍是最有效的防止傷害擴大和避免悲劇發生的方式。
結論
家暴專線113及其他相關資源在處理家庭暴力問題方面確實具有重大作用。它們不僅提供即時援助和諮詢，還透過專業的社工和心理師為受害者提供全面支援。即使社會上仍存在對家暴現象的偏見或不理解，我們每個人都有責任在看到或懷疑家暴發生時及時通報，這樣才能從根本上減少家庭暴力事件的發生。
家暴通報標準、家暴專線113、精神家暴定義、保護令申請、社工服務及社會安全網等多種資源，這些綜合起來成為了一個有力的保護網路，有助於保障家庭和社會的和諧穩定。希望透過這篇文章，能讓更多人認識到家暴專線的重要性，鼓勵更多人勇於尋求幫助，共同抵制家庭暴力的蔓延。
常見問題
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家暴專線113提供哪些服務？
A：家暴專線113提供諮詢與輔導、轉介服務、以及協助申請保護令等幫助。 -
如何報案精神家暴？
A：精神家暴的受害者可以撥打家暴專線113進行報案，專業人員會提供相應幫助。 -
除了113專線外，臺灣還有哪些家庭暴力專線？
A：臺灣還有家暴專線1995和家暴專線0800等提供幫助。 -
家暴受害者通報後會怎麼處理？
A：通報後，警察會介入，並將案件送至家防中心，提供相應支援服務。 -
保護令的作用是什麼？
A：保護令可以有效阻止施暴者對受害者再次進行暴力行為，提供法律保護。 -
社會對家暴認識不足時可採取什麼行動？
A：可撥打113專線諮詢，也可透過社會安全網進行通報和尋求幫助。 -
社會安全網－關懷e起來的平臺有什麼功能？
A：提供方便通報和查詢的平臺，受害者或知情者可以透過該平臺進行家暴通報。 -
家暴通報時有風險，是否還應該勇於通報？
A：警方表示，最終目的是保護受害者，即使有風險仍應及時通報，以防止傷害擴大。 -
家暴通報後如何獲得綜合支援服務？
A：家防中心提供安排暫時住宿、心理輔導、法律援助等綜合支援服務。 - 家暴問題的解決需要什麼樣的協力？
A：通報、專線服務、社工支援和社會安全網等組成的保護網路，有助於解決家暴問題。
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