在台灣，外籍看護工的需求隨著人口老化與家戶結構的改變愈來愈明顯。許多家庭透過外籍看護仲介公司來尋求適合的看護人員，因此，選擇一家優質的仲介公司至關重要。為了幫助消費者理解並篩選合適的仲介公司，台灣勞動部每年進行外勞仲介公司的評鑑，提供一個評估的基準。
1. 外勞仲介公司評鑑制度
根據勞動部的公告，111年度共評鑑了1,231家人力仲介機構，其中獲得A級（90分以上）的公司有795家，佔比64.58%。這反映出仲介公司在服務質量上有所提升，給予消費者一定的信心。這樣的評鑑不僅有助於消費者更清晰地瞭解各公司的服務質量，也能促使仲介公司改善其服務品質。
2. 評鑑成績的重要性
根據110年仲介評鑑成績，外勞仲介公司的評鑑結果從105年度的平均成績提升至87.48分，顯示出業界在品質提升方面的努力。在選擇仲介公司時，僱主們應特別注意所選公司的評鑑等級，A級是理想的選擇，其次是B級，而C級則可能存在一些服務質量的隱憂。
如果你想查詢外勞仲介公司，可以透過勞動部設定的私立就業服務機構查詢系統，這一系統能幫助消費者快速找到評鑑結果以及公司的詳細資訊。尤其是搜尋外勞仲介公司名單時，這個系統提供了必要的依據，讓僱主能更輕鬆地做出明智選擇。
3. 如何選擇優質的外勞仲介公司
選擇優質的外勞仲介公司並非易事，以下是四個要素可以幫助消費者做出明智的選擇：
- 評鑑等級：如前所述，評鑑成績是選擇仲介公司最直接的依據。勞動部的111年度評鑑中，共有795家A級仲介公司，這些公司具備較高的服務標準。
- 服務範疇：不同的仲介公司可能專注於不同的服務範疇，例如某些公司以外籍看護工聞名，而另一些則專辦外籍廠工。在選擇時，需根據自身的需求來進行篩選。
- 公司經驗：一家公司在本地的經營年限通常能反映其在市場中的穩定性及信用度。經驗豐富的仲介公司在處理僱主與勞工之間的關係時，通常能提供更周全的服務。
- 顧客評價：檢視客戶的口碑及歷史案例也是選擇仲介公司的好方法。透過網路或社交媒體查詢使用過該服務的人的感受，能更全面地瞭解該公司的實際表現。
4. 2022年度人力仲介機構評鑑結果
在112年度的私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑中，再次確認了仲介公司在各項評鑑指標的表現。成功獲得A級的公司，通常會在僱主、外勞之間建立起更多的信任與合作，反過來促進了僱主的商業效率。
在選擇仲介公司過程中，對I6600年及112年仲介評鑑指標的瞭解也是必要的，可以幫助您分析目前仲介市場的趨勢和質量的提升空間。透過這些評鑑，消費者能夠更清楚看到哪些公司在服務創新與質量上有所突破。
5. 總結
隨著外籍勞工需求的增加，選擇一個優質的外勞仲介公司已經成為許多家庭的重要課題。評鑑結果提供了一個參考基準，幫助消費者在如此多的仲介公司中進行選擇。綜合考量評鑑成績、公司服務範疇、經驗及顧客評價，將有助於您找到最合適的外籍看護仲介公司。
隨著時代的變遷，外勞仲介市場也會不斷發展，期望未來能有更多的企業能夠爭取到優秀的評鑑成績，給予消費者更好的選擇。希望這篇文章能幫助到所有在尋找外籍看護服務的家庭，讓您在選擇時更加輕鬆。
常見問題
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外籍看護仲介公司評鑑制度包含哪些等級？
A：根據勞動部評鑑，外籍看護仲介公司的等級分為A、B、C三個等級，其中A級為90分以上，B級為80-89分，C級為70-79分。 -
哪一個評鑑等級是選擇外勞仲介公司時最理想的？
A：A級是選擇外勞仲介公司時最理想的等級，因為這代表公司在評鑑中獲得了90分以上，具備較高的服務水準。 -
如何查詢外勞仲介公司的評鑑結果？
A：您可以透過勞動部設定的私立就業服務機構查詢系統來查詢外勞仲介公司的評鑑結果和詳細資訊。 -
為什麼重要關注外勞仲介公司的服務範疇？
A：外勞仲介公司的服務範疇各不相同，瞭解服務範疇可以根據自身需求做出適合的選擇。 -
什麼是I6600年及112年仲介評鑑指標？
A：I6600年及112年仲介評鑑指標是指外勞仲介公司在評鑑中需要遵守的評鑑要求和指標。 -
為什麼需要了解外勞仲介公司的經驗？
A：瞭解外勞仲介公司的經驗可以幫助您選擇穩定性和信用度較高的公司。 -
如何檢視外勞仲介公司的顧客評價？
A：您可以透過網路或社交媒體查詢客戶的口碑和歷史案例，瞭解外勞仲介公司的實際表現。 -
外籍看護仲介公司評鑑制度有幫助嗎？
A：是的，外籍看護仲介公司評鑑制度有助於消費者更清晰地瞭解公司的服務質量，以及促使仲介公司提升服務品質。 -
外勞仲介公司評鑑結果對僱主有什麼影響？
A：外勞仲介公司的評鑑結果可以建立僱主與外勞之間更多的信任與合作，提高商業效率。 -
如何選擇最合適的外籍看護仲介公司？
A：要選擇最合適的外籍看護仲介公司，請綜合考慮評鑑成績、公司服務範疇、經驗和顧客評價來做決定。
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